ALGEMENE VOORWAARDEN MV KLIMAATTECHNIEKEN
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkopdrachten, interventies, onderhoudswerken, controles, diagnoses, herstellingen, leveringen en plaatsingen uitgevoerd door MV Klimaattechnieken.
Door het aanvaarden van een offerte, het geven van een opdracht, het ondertekenen van een werkbon en/of het laten uitvoeren van de werken, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden, voor zover deze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking werden gesteld.
De algemene voorwaarden worden samen met de offerte of opdracht ter beschikking gesteld en zijn eveneens raadpleegbaar via de website van MV Klimaattechnieken.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien zij vooraf schriftelijk door MV Klimaattechnieken zijn aanvaard.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar zouden zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. De betrokken bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.
Voor consumenten gelden steeds de dwingende bepalingen van de toepasselijke consumentenwetgeving. Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken.
Artikel 2 – Offertes en overeenkomst
Offertes van MV Klimaattechnieken zijn geldig gedurende één maand, tenzij anders vermeld op de offerte.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte door de klant, of wanneer MV Klimaattechnieken, na akkoord van de klant, met de uitvoering van de werken begint.
Indien tijdens de uitvoering bijkomende werken, materialen of herstellingen noodzakelijk blijken die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, wordt de klant hiervan, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf geïnformeerd. Meerwerken worden slechts uitgevoerd na akkoord van de klant, behoudens wanneer onmiddellijke uitvoering noodzakelijk is om schade, veiligheidsrisico's of verdere technische problemen te voorkomen.
Kennelijke materiële fouten of vergissingen in offertes binden MV Klimaattechnieken niet.
Indien het toepasselijke btw-tarief tussen het opmaken van de offerte en de facturatie wettelijk wijzigt, wordt de prijs aangepast overeenkomstig het op het ogenblik van de belastbare handeling wettelijk toepasselijke btw-tarief.
Artikel 3 – Uitvoering en opschorting
MV Klimaattechnieken voert de overeengekomen werken uit volgens de regels van goed vakmanschap en met inachtneming van de toepasselijke wettelijke en reglementaire voorschriften, technische normen, voorschriften van fabrikanten en, waar relevant, technische richtlijnen en goede praktijk van Buildwise.
Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een bindende termijn werd overeengekomen.
MV Klimaattechnieken kan de uitvoering geheel of gedeeltelijk uitstellen, opschorten of weigeren wanneer dit noodzakelijk is wegens overmacht, onveilige omstandigheden, ontoegankelijkheid, technische complicaties, ontbrekende informatie, noodzakelijke bijkomende werken of wanneer de uitvoering niet wettelijk of technisch verantwoord kan gebeuren.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, onvoorziene technische problemen, materiaaltekorten, vertragingen bij leveranciers, ziekte, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van MV Klimaattechnieken.
Bij annulering van een afspraak door de klant minder dan 48 uur vóór de geplande afspraak, of wanneer de toegang tot de installatie of woning bij aankomst niet mogelijk is, kan MV Klimaattechnieken een redelijke vergoeding aanrekenen voor de daadwerkelijk gemaakte of daardoor veroorzaakte kosten, voor zover wettelijk toegestaan.
Indien MV Klimaattechnieken zonder geldige reden een vooraf bevestigde afspraak niet kan nakomen, worden de rechten van de klant bepaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen. Een eventuele vergoeding wordt beperkt tot de schade die volgens de wet voor vergoeding in aanmerking komt.
Artikel 4 – Toegankelijkheid en wachttijd
De klant zorgt ervoor dat de woning, technische ruimte, installatie en relevante onderdelen toegankelijk zijn op het afgesproken tijdstip.
De klant zorgt, voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de werken, voor de beschikbaarheid van de nodige toegang tot water, elektriciteit en andere noodzakelijke voorzieningen.
Indien de uitvoering wordt vertraagd doordat de klant, diens vertegenwoordiger of een derde geen toegang verleent of doordat noodzakelijke voorzieningen ontbreken, kan de hierdoor ontstane wachttijd of bijkomende verplaatsing worden aangerekend, voor zover wettelijk toegestaan.
Een wachttijd van meer dan 15 minuten kan worden aangerekend volgens de op dat moment geldende tarieven van MV Klimaattechnieken, indien deze tarieven vooraf aan de klant werden meegedeeld of redelijkerwijs kenbaar waren.
Artikel 5 – Onderaannemers en partners
MV Klimaattechnieken kan voor bepaalde gespecialiseerde, technische of grotere werkzaamheden een beroep doen op onderaannemers, gespecialiseerde vakbedrijven of andere partners.
MV Klimaattechnieken blijft, voor zover wettelijk van toepassing, verantwoordelijk voor de door haar aangenomen contractuele verplichtingen.
De inzet van een onderaannemer doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 6 – Risico en eigendomsvoorbehoud
Het risico met betrekking tot geleverde goederen en materialen gaat over op de klant overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde en nog niet volledig betaalde goederen en materialen eigendom van MV Klimaattechnieken tot volledige betaling van de betreffende factuur of, indien overeengekomen, van de openstaande bedragen die betrekking hebben op de betreffende levering of opdracht.
De klant mag goederen waarop een geldig eigendomsvoorbehoud rust niet verkopen, verpanden of op andere wijze aan derden overdragen zolang de eigendom niet is overgegaan, behoudens voor zover wettelijk toegestaan.
MV Klimaattechnieken kan haar rechten uit hoofde van het eigendomsvoorbehoud uitoefenen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving. Zij zal daarbij geen maatregelen nemen die wettelijk niet zijn toegestaan.
Artikel 7 – Klachten en oplevering
De klant wordt verzocht eventuele zichtbare gebreken of opmerkingen zo spoedig mogelijk en bij voorkeur schriftelijk aan MV Klimaattechnieken te melden.
Bij oplevering of beëindiging van de werkzaamheden wordt de klant, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de gelegenheid gesteld om de uitgevoerde werken te controleren en eventuele opmerkingen te melden.
Een ondertekende werkbon kan de uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte materialen en eventuele opmerkingen van de klant vastleggen.
Een klacht ontslaat de klant niet van de verplichting om het niet-betwiste gedeelte van een factuur tijdig te betalen.
De klant dient MV Klimaattechnieken de redelijke mogelijkheid te geven om een gemeld gebrek te onderzoeken en, indien nodig en wettelijk verplicht, te herstellen.
Contractuele klachttermijnen doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten of wettelijke garantie- en conformiteitsrechten van de consument.
Artikel 8 – Garantie en aansprakelijkheid
Voor consumptiegoederen die door MV Klimaattechnieken aan een consument worden verkocht, geldt de wettelijke conformiteitsgarantie overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt deze wettelijke garantie in beginsel twee jaar vanaf de levering.
De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen is van toepassing overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Een eventuele commerciële garantie van de fabrikant of van MV Klimaattechnieken vormt een aanvulling op en geen beperking van de wettelijke garantie.
De wettelijke garantie is, voor zover wettelijk toegestaan, niet van toepassing op gebreken die uitsluitend het gevolg zijn van onder meer verkeerd of onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud, het niet naleven van wettelijke onderhoudsverplichtingen, normale slijtage, externe invloeden, wijzigingen of herstellingen door derden of andere omstandigheden die niet aan MV Klimaattechnieken kunnen worden toegerekend.
Voor bestaande of oude installaties kan MV Klimaattechnieken niet verantwoordelijk worden gesteld voor gebreken of storingen die geen rechtstreeks gevolg zijn van de door haar uitgevoerde werken.
Een herstelling aan een bestaand toestel houdt geen garantie in op andere onderdelen of componenten die niet werden hersteld of vervangen.
De aansprakelijkheid van MV Klimaattechnieken wordt steeds bepaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen en de aard van de uitgevoerde werkzaamheden.
De bijzondere wettelijke aansprakelijkheidsregelingen die voor bepaalde bouwwerken of constructies kunnen gelden, zijn slechts van toepassing indien en voor zover de wettelijke voorwaarden daarvoor daadwerkelijk zijn vervuld.
Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel wettelijke aansprakelijkheid of dwingende consumentenrechten uit te sluiten of te beperken.
Artikel 9 – Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Consumenten (B2C)
Bij niet-tijdige betaling door een consument gelden de dwingende wettelijke regels inzake betalingsachterstand.
De consument ontvangt eerst een kosteloze eerste betalingsherinnering. Vanaf de verzending daarvan geldt de wettelijke wachttermijn van minstens 14 kalenderdagen voordat verwijlintresten of een forfaitaire vergoeding wegens betalingsachterstand verschuldigd kunnen worden.
De verschuldigde verwijlintresten en forfaitaire vergoeding blijven beperkt tot de bedragen die wettelijk zijn toegestaan.
Ondernemingen (B2B)
Bij niet-tijdige betaling door een onderneming zijn de overeengekomen en wettelijk toegestane verwijlintresten en schadevergoedingen verschuldigd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de tussen partijen overeengekomen voorwaarden.
Een betwisting van een factuur schort de betalingsverplichting van het niet-betwiste gedeelte niet op.
Artikel 10 – Btw en toepassing van verlaagde tarieven
De toepasselijke btw wordt aangerekend overeenkomstig de Belgische btw-wetgeving die van toepassing is op de uitgevoerde werken en op het ogenblik van de belastbare handeling.
Wanneer een verlaagd btw-tarief van toepassing is, moet aan alle wettelijke voorwaarden daarvoor zijn voldaan.
De klant verstrekt op verzoek van MV Klimaattechnieken alle informatie die noodzakelijk is om het correcte btw-tarief te bepalen.
Indien achteraf blijkt dat het toegepaste verlaagde btw-tarief niet van toepassing was wegens het niet vervullen van één of meerdere wettelijke voorwaarden die aan de klant kunnen worden toegerekend, kan de bijkomend verschuldigde btw overeenkomstig de wet aan de klant worden gefactureerd.
Indien voor de toepassing van een verlaagd btw-tarief een wettelijke verklaring of specifieke factuurvermelding vereist is, wordt deze overeenkomstig de op dat ogenblik geldende wettelijke voorschriften opgenomen.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van MV Klimaattechnieken is het Belgisch recht van toepassing.
Voor overeenkomsten met consumenten gelden de wettelijke regels inzake territoriale bevoegdheid. Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel de wettelijke bevoegdheid van consumentenrechtbanken uit te sluiten of te beperken.
Voor overeenkomsten met ondernemingen zijn, voor zover wettelijk toegestaan, de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van MV Klimaattechnieken bevoegd.
Partijen verbinden zich ertoe om een eventueel geschil eerst in der minne te proberen oplossen alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, zonder afbreuk te doen aan wettelijke termijnen of rechten.